Estas Condiciones Generales de Servicio se aplican a la compra de los productos/servicios que CARAPILLO PLANET, S.L. comercializa a través del sitio web alojado en la URL a cualquier usuario.

Datos de Identificación

• Denominación social: CARAPILLO PLANET, S.L.
• NIF: B13796891
• Correo electrónico: carapillobebe@carapillobebe.com
• Domicilio social: Polígono industrial El Malecón, 92. C.P.: 41300, San José de la Rinconada (Sevilla).
• Actividad social: Puericultura y artículos para el bebé.

La compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Servicio. Por ello, antes de proceder a su aceptación, le rogamos que lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos/servicios no se llevará a cabo, y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de CARAPILLO PLANET, S.L..

Registro del Cliente

Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente deberá darse de alta en el apartado del Sitio Web “Registrarse”. En posteriores procesos de compra, si el Cliente ya se ha registrado, solo será necesario que facilite su dirección de correo electrónico y la contraseña en el apartado “Ingresar”.

Puede revisar nuestra política de privacidad en el tratamiento de sus datos en el siguiente enlace: [Inserte enlace a la política de privacidad].

Precio y Forma de Pago

Precios

El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto del Sitio Web.

• Clientes de la Unión Europea: Los precios incluyen los impuestos aplicables en cada momento (IVA) y producto/servicio.
• Clientes fuera de la Unión Europea: Los precios no incluyen el IVA. No obstante, el Cliente asumirá cualquier impuesto local y/o tasa de importación y/o aduaneros locales que se apliquen al llegar el envío a su destino.

CARAPILLO PLANET, S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar frecuentemente los productos o los precios. El precio aplicable será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.

Formas de Pago

• Pago con tarjeta: El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electrón y Mastercard), así como el resto de información adicional requerida en el procedimiento de compra.
• Pago por transferencia. El Cliente deberá  realizar el pago en eun periodo máximo de 7 dias.

Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación vía electrónica, adjuntando una copia de las Condiciones Generales de Servicio, que el Cliente podrá imprimir y que quedará archivada en la sección “Mi Cuenta”.

Entrega de Servicios

Los productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de compra, en horario laboral habitual.

Modalidades de envío:

• Envío estándar:

  • Plazo estimado: entre 5 y 7 días laborables.

  • Gratuito para pedidos a partir de 50 €.

  • Para pedidos inferiores a 50 €, el coste del envío es de 8 €.

• Envío exprés:

  • Plazo estimado: 24 a 72 horas.

  • Coste: 9,90 € (no gratuito, independientemente del importe del pedido).

Si el producto está en stock, los plazos comenzarán a contar a partir de la confirmación del pedido y el pago.
Para cualquier consulta sobre el estado del envío, puede contactar por WhatsApp al (+34) 652 72 76 11.

Devolución

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a CARAPILLO PLANET SL, a la dirección  POLIGONO INDUSTRIAL MALECON 92, 41300,  SEVILLA (San José de la Rinconada), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y con sus etiquetas y en su embalaje original.  Por lo tanto, para que pueda obtener un reembolso completo, asegúrese de que los artículos estén en las mismas condiciones en que los recibió, con la etiqueta y el sello aún adheridos. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Derecho de Desistimiento

El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificarlo a CARAPILLO PLANET, S.L., aportando su nombre, dirección completa y, si procede, su número de teléfono y correo electrónico, mediante correo electrónico a carapillobebe@carapillobebe.com.

Quejas y Reclamaciones

El Cliente podrá manifestar sus quejas y reclamaciones a través de los medios de contacto indicados al inicio de estas Condiciones Generales. CARAPILLO PLANET, S.L. se compromete a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de un mes.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto por los juzgados y tribunales que correspondan al domicilio del Cliente o al lugar de cumplimiento de la obligación contractual.